Implémentation QRM chez ATS

Depuis sa fondation en 2006, All Tape Supplies a connu une augmentation constante de son chiffre d’affaires. Cette hausse du chiffre d’affaires a eu également pour conséquence une augmentation du stress sur les employés. 2 personnes étaient responsables des entrées et des sorties de l’entreprise à l’époque de la fondation, aujourd’hui, ce nombre est passé à plus de 30 personnes. Comment pouvons-nous garantir un travail efficace de toute l’entreprise ? C’est là que QRM entre en jeu. Avec Censor, nous avons lancé QRM chez All Tape Supplies. Cela veut dire que tous les employés forment des cellules. Chaque cellule preste un nombre de tâches similaires et les membres de la cellules sont pluridisciplinaires. Un exemple chez All Tape Supplies est la planification commune des ordres de production. Au début, le département des ventes transférait les ordres au planificateur sans savoir si la production pourrait ou non les prendre en charge. Aujourd’hui, le département des ventes travaille avec le planificateur et le responsable de la production pour planifier les ordres ensemble. Cela semble un petit pas, mais il a des conséquences majeures sur la routine quotidienne de l’entreprise. En chevauchant les tâches, les différents départements ont une meilleure compréhension des limites et de ce qui se joue dans les différents départements. Ceci facilite les chose au sein de l’entreprise et résulte en moins de travail ad-hoc. All Tape Supplies suivra le processus d’implémentation de QRM de Censor pour les changements en 2018 et recevra le soutien du Fonds Social Européen. De cette manière, la promotion de l’employabilité durable des employés est primordiale.

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